Samsung Service Center Surabaya, alamat lengkap dan nomor telepon
Mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas yang dinilai.
Sebagaimana tertuang dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik dan paling profesional bagi konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal seperti sekarang. Pusat layanan terus berupaya memberikan pelayanan prima agar pelanggan dapat menggunakan perangkatnya secara optimal.
Sebagai upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menyediakan beberapa lokasi service center di Indonesia, termasuk Surabaya. Selain itu, Surabaya dianggap sebagai kota metropolitan kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit untuk menemukan lokasi pusat layanan Samsung Surabaya.
Pada pertengahan 2020, Samsung juga telah memperkenalkan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Bagi Anda yang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon service center Samsung di Surabaya, kami berikan informasi lebih lanjut di sini.
Daftar alamat Samsung Service Center di Surabaya
Produsen elektronik ini telah hadir di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan hingga saat ini ekspansinya semakin meningkat. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, ketahui daftar service center Samsung Surabaya yang melayani perbaikan seperti smartphone, televisi, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:
- Pusat Layanan Samsung – Surabaya
-Dirección: Jl. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina
-Dirección: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim
-Nomor Telepon: +62 821-3210-9562
-Jam: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung (WTC)
– Dirección: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Nomor telepon: +62 31 5491999
-Jam: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Tunjungan Plaza 6
-Alamat: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Dirección: Surabaya Supermall Lt. 1 No. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Nomor Telepon: +62 31 7392368
-Jam: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Galaxy Mall Surabaya
-Dirección: Galaxy Mall 3, Lt.3 No. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam: Setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Pakuwon Mall
-Dirección: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis layanan Samsung Service Center
Melalui pusat layanan Samsung Surabaya, pelanggan bisa mendapatkan layanan perbaikan, pertanyaan, dan minat lainnya dengan langsung ke alamat di atas. Apalagi bagi Anda yang berkunjung ke mal, Anda bisa mampir ke pusat layanan karena merupakantempat di mal. Layanan pelanggan Samsung menawarkan dua model layanan, yaitu:
- Layanan Cerdas: Layanan yang secara khusus terkait dengan ponsel cerdas, seperti pertanyaan produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dan hal-hal lain. Anda dapat menikmati layanan seperti ini secara gratis.
- Pusat Layanan: Pusat Layanan Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan, seperti suku cadang, garansi produk, atau masalah terkait perbaikan lainnya. Untuk biaya sendiri menyesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda, di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia sudah dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel yang menggunakan sinar UV? Jadi ponsel bebas dari kuman, virus, dan bakteri setelah selesai diperbaiki. Service center di Surabaya juga sudah menjadi bagian dari layanan ini dan tentunya tidak ada biaya.
Layanan Secara Digital Customer Service
Bagi Anda yang khawatir jika harus langsung menuju pusat layanan Samsung Surabaya, Anda bisa memanfaatkan layanan CS digital brand ini. Untuk pusat layanan khusus di Surabaya, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor yang sudah kami cantumkan di atas, dan tentunya ada biaya telepon dengan tarif normal.
Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda hubungi untuk pertanyaan atau kepentingan lainnya. Menariknya, Anda dapat menikmati layanan telepon gratis. Berikut adalah informasi nomor telepon dari pusat Samsung:
Layanan non-kredit:
- 0800-112-7777 >> untuk pertanyaan seluler dan B2B
- 0800-112-8888 >> untuk konsultasi semua kategori produk
Layanan dikenakan biaya (bisa dari luar negeri):
- 021-56997777 >> melayani pertanyaan tentang semua jenis produk, termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Untuk nomor call center Samsung di atas, Anda bisa menghubungi kapan saja karena memiliki jam operasional 24 jam dari Senin hingga Minggu. Jadi, bagi Anda yang membutuhkan konsultasi mendesak, Anda bisa menghubungi melalui salah satu nomor di atas.
Layanan pelanggan online dan media sosial
Sebelum mengunjungi pusat layanan Samsung Surabaya, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan secara online atau melalui pengelola media sosial resmi. Dilansir dari laman resminya, berikut daftar Samsung CS online yang bisa dihubungi:
- Live chat 24 jam yang dapat diakses melalui website resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS melalui nomor WA di nomor 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari, termasuk hari libur nasional.
- Garis
Selain chat via WA, konsumen juga bisa menghubungi Samsung CS via Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Janji Layanan
Samsung juga menawarkan customer service yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantri. Bahkan, nantinya Anda juga bisa mengecek status perbaikannya. Untuk informasi mengenai layanan ini, Anda bisa berkonsultasi langsung di website Samsung.
Adapun daftar akun media sosial service center Samsung Surabaya , Anda bisa mengecek nama-nama akun berikut ini:
- Facebook: Samsung Spanyol
- Twitter: @SamsungID
- Youtube: Samsung Spanyol
- Instagram: samsung_id
Di atas kami sebutkan daftar lengkap service center Samsung di Surabaya beserta informasi mengenai contact call center dan akun media sosial. Bagi kamu yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk memperhatikan beberapa informasi penting di atas. Sehingga jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan customer service, jangan bingung dengan mencari nomor atau alamat service center tersebut.
Bagi yang mengalami kendala atau ingin menanyakan berbagai produk elektronik bermerek Samsung, bisa mengunjungi salah satu pusat layanan Samsung Surabaya seperti yang disebutkan di atas.